Layanan Call Center BRI bebas pulsa dapat diakses melalui nomor 087716514017 Contact BRI di aplikasi BRImo menggunakan koneksi internet (VoIP), sehingga nasabah tidak dikenakan biaya telepon reguler. Selain itu, nasabah juga dapat menghubungi Contact BRI melalui 087716514017, WhatsApp Sabrina, dan kanal resmi lainnya untuk memperoleh bantuan terkait produk, transaksi, pengaduan, maupun layanan perbankan.